Référencement, classement et avis

Immo & Cetera ne publie que des contenus de professionnels : les annonces de biens à vendre sont publiées par des agences immobilières, et l’annuaire présente des entreprises du bâtiment. Aucune annonce de particulier n’est acceptée. Une agence saisit ses annonces dans son espace, ou les fait transmettre automatiquement par son logiciel de gestion (flux) : chaque envoi met à jour ses annonces, et un bien absent de l’envoi est retiré de la vente. Immo & Cetera n’est pas une agence immobilière et n’est partie à aucune transaction.

Un professionnel ne peut pas s’inscrire seul : il est invité par l’équipe, remplit un formulaire d’identité d’entreprise et accepte les conditions générales. Sa fiche n’est publiée qu’après vérification par une personne de l’équipe :

• agence immobilière : raison sociale, numéro SIRET et extrait Kbis ;
• entreprise du bâtiment : raison sociale, numéro SIRET, extrait Kbis et attestation d’assurance décennale.

Ces pièces sont exigées pour toute fiche validée depuis le 15 septembre 2026 ; les fiches validées auparavant ont pu l’être sans extrait Kbis. La mention « vérifié » signifie que les pièces ont été déposées et examinées lors de la validation. Le professionnel s’engage à les tenir à jour. Elle ne garantit ni la qualité des prestations, ni les prix, ni le résultat d’un chantier ou d’une vente.

Une fiche peut être refusée, suspendue ou retirée : pièce justificative manquante, fausse ou expirée ; annonces inexactes ou contenus illicites ; manquement aux conditions générales. Une agence suspendue voit ses annonces retirées du site. Le professionnel reçoit une décision motivée par e-mail et peut la contester à contact@immoetc.fr.

L’ordre d’affichage repose uniquement sur les critères ci-dessous, appliqués de la même manière à tous les professionnels. Aucune relation contractuelle, aucun lien capitalistique et aucune rémunération n’influence le classement : un professionnel ne peut pas payer pour apparaître plus haut.

Le badge « Partenaire fondateur » signale un statut commercial accordé par l’éditeur. Il ne modifie pas le classement et ne constitue pas une garantie de qualité. Aucun contenu sponsorisé n’est affiché.

Les professionnels référencés sont liés à l’éditeur par les conditions générales de vente et d’utilisation professionnelles. Selon l’offre, le référencement est gratuit (première année offerte aux agences) ou fait l’objet d’un abonnement, dont le montant ne dépend pas du nombre de ventes ni de demandes transmises. L’abonnement donne accès à des fonctions de présentation, comme un nombre plus élevé de photos, mais jamais à un meilleur classement.

• Conditions générales de vente et d’utilisation professionnelles

Qui peut déposer un avis

Seule une personne qui a reçu du professionnel un lien personnel de dépôt peut laisser un avis. Le lien est à usage unique et valable 7 jours ; un professionnel peut en envoyer 20 par jour au plus.

Contrôle

Les avis ne font pas l’objet d’une procédure de contrôle de la réalité de l’expérience du client. L’auteur certifie, avant l’envoi, que son avis porte sur sa propre expérience et qu’il n’a reçu aucune contrepartie. Les balises et le code sont retirés du texte.

Publication

L’avis est publié immédiatement, qu’il soit positif ou négatif, avec son auteur, sa note et sa date. Aucun avis n’est trié, retardé ou écarté selon sa note.

Contrepartie

Aucun avis n’est rémunéré ni obtenu contre un avantage, ni par l’éditeur, ni, selon les conditions qu’ils acceptent, par les professionnels.

Classement

Du plus récent au plus ancien. Les 20 avis les plus récents sont affichés sur la fiche, et la note moyenne présentée à côté est calculée sur ces avis.

Réponse et signalement

Le professionnel peut répondre publiquement sous l’avis et le signaler avec un motif. Il ne peut ni le modifier ni le supprimer. Tout visiteur peut aussi signaler un avis.

Motifs de retrait

Un avis est retiré s’il est illicite (injurieux, diffamatoire, discriminatoire), s’il ne porte manifestement pas sur une expérience avec le professionnel, s’il a été déposé par le professionnel lui-même ou un concurrent, s’il a donné lieu à une contrepartie, ou s’il révèle des données personnelles d’un tiers. La décision est prise par une personne de l’équipe, motivée, et notifiée au professionnel ainsi qu’à l’auteur s’il a laissé son adresse e-mail.

Durée

Un avis reste publié tant que la fiche du professionnel est en ligne. Son auteur peut en demander le retrait à tout moment.